转到全部商品目录

转到详细内容


商品评价留言板 详情
  • 换货/退货
  • 发帖人 11am (ip:) 日期2014-03-07 19:38:40 推荐 点击数5968 0分

请顾客在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息
客户已购买的商品被认为是同意了该退款政策。 符合退款条件的商品,可在收到商品7日之内,留言至换货/退款栏申请退款。 退款过程中所发生的运费由韩国本社承担,我们将尽快处理。

1.退款申请条件:

商品均不受理换货,只可申请退款  
①  可以退款的情况
- 支付完成后24小时之内的订单。仅在订单状态为 “配送准备”的时候,可取消
- 付款成功起10天内,卖家无任何通知,商品状态仍处于“商品准备中”时,可通过换货/退款栏申请取消该商品的订单。 请签收 除此商品外的其余商品后,使用换货/退款栏申请该商品的退款
 
- 订购产品断货时;
- 配送有误时;
- 瑕疵品时
* 即便配送有误,收到不良品等情况,如发现商品标签或价格表有损坏,或商品留有穿戴痕迹时一概不支持退款
*由[****]赠送的促销活动感恩品,必须原封不动与商品一起退货,方可退款。

② 如下情况不可成为退款的理由
- 因顾客一方改变心意所提出的退款(颜色,尺寸等等)
- 由个别商品的断货要求整个订单退款
- 配饰类(鞋子,包,饰品)商品: 因产品特殊,禁止取消订单以及调换商品
- 由客户自身引起商品破损或变形的情况下
*以厂家没贴商品标签,价格表等理由,要求部分或全部退款
*配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足部分,不属于商品不良情况

 

2. 申请退款步骤

①  断货
-购买单件商品时,在“退换货”咨询栏申请即可。
申请内容:订单号,断货商品编号,退款申请理由(断货)
-购买多件商品时,请在收到其他商品后,留言至换货/退款栏申请退款。
申请内容:订单号,断货商品编号,退款申请理由(断货)

② 配送错误及收到不良品时,
用相机拍下该商品整体图片以及瑕疵部分图片后,在换货/退款栏填写以下内容申请退款. 待韩国本社确认后,与买家联系
申请内容:订单号, 配送错误或不良商品编号,退款申请理由(配送错误或不良商品)

③ 收到的商品当中,部分商品有遗漏时
-请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时)
-在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

  * 依上述程序进行退款申请时,官网方可受理。敬请熟知上述内容,给予使用。

3.返货须知

-白色、象牙色制品,针织及丝绸制品,皮革及皮草类制品,定制服装,定制鞋子,打折商品及使用积分购买的商品,以上商品不支持退货。

附件
密码 如要删除,请输入密码。
修改留言

密码

/ byte

密码 确认 取消




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close